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冲突营销
冲突营销需要设计关键触点引爆
触点是营销的开关，一旦开启就能获得消费者的认同感，从而促成购买。
触点一直藏于消费者的脑海中或潜意识里，可能是某种经验或想法，是时间积累或沉淀的，无法改变或逆转。一但我们找到它并激活，就可以影响消费者的行为。世界上最难征服的是什么？拿破仑认为是人的思想，所以心理学是营销的入门课程。
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消费者从不关心你说什么、卖什么，他们只关心自己！品牌与消费者的关系就像恋爱中追求者与被追求者，只有你懂消费者，她才愿意了解你，与你发生关系。就像江小白，很多人都对它的口感表示一般，但依然无法阻挡江小白成为年轻心中最喜欢的白酒品牌。
那些曾经中国八大白酒中的大品牌，年轻消费者并不买账，历史悠久和我有什么关系吗？你懂我吗？江小白懂我！我喝酒的目的不是尝年份、品历史，而是发泄、是回忆、是自我激励和安慰、是感叹人生……
所以很多人一拿起江小白的酒瓶看到上面的文案，心底的触点就被激活了，没错，他懂我！找触点其实就是找消费者认知中的认同感和同理心，触点就是消费者的共鸣点。
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触点的形成往往建立在以往的经验和认知上，永远不要试图去教育和改变消费者，而是要迎合消费者。“怕上火，喝王老吉！”火在哪？科学目前也没有临床证明。喝王老吉能下火吗？目前也没有数据支撑。可是这不重要，重要的是中国的消费者都知道有“火”，也知道“火”是什么。所以，你只需要去迎合消费者的认知而不要想着去改变，不然会付出惨痛的代价。
如何利用“冲突”理论，解决营销难题？
“火”的概念在中国人意识里是存在的，可被理解的。但如果跑到美国去打广告“怕上火，喝王老吉”，一定不会成功，因为美国人先得费很大力气去学习和理解什么是“火”，这也充分说明了营销要利用消费者脑海里已有的认知，而不是创造新的认知。
触点不是造出来的而是挖出来的，消费者在购买产品得不同阶段关心的点也不一样，这时就要准确洞察消费者此时所处的阶段和关心的问题。
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如果此时消费者正在产品评估阶段，对比两款产品的优劣势和特点，而你却不顾消费者的关心而没完没了的给他讲今天得优惠活动劝他赶快下单，那只有引来消费者的反感。
因为此时消费者的购买状态并未就绪，你的重点应放在帮助消费者选择产品上，用你的专业知识以及同理心获得消费者得认可，帮助消费者选定产品，而不是站在自己的角度让消费者赶快选择。
触点是自然的，它存在于人生活和工作中的点点滴滴：
地球人都知道、
关键时刻怎能感冒、
洗洗更健康、
30岁的人60岁的心脏，60岁的人30岁的心脏、
洗了一辈子头发，你洗过头皮吗、
男人，就该对自己狠一点......
这些我们耳熟能详的广告语都出自叶茂中之手，很多广告虽然不播了，但那些广告语和品牌却留在了我们心里。
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这些品牌的广告语将产品触点埋在你的日常生活场景中，虽然这些广告你听了就烦，左耳朵进右耳朵出。可一旦你处在上述场景中的的时候，就会第一时间联想起品牌并引发行动。
所以，这就是在火锅店桌上的频繁出现王老吉的原因，因为王老吉有效的解决了想吃火锅又怕上火的心里冲突。常开车的人，不也都在车上备上几瓶红牛么？
冲突是获得巨大成长的机会，以冲突为战略思考的第一步，你就不会被冰山上的细分市场所迷惑，而冲突的解决之道就意味着重构市场的可能。
关注叶茂中，帮助你品牌破局。
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